Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos oss.
Villkoren är anpassade efter svensk konsumenträtt (Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och GDPR).

Beställning

Alla beställningar görs via vår webbplats.
Du behöver vara minst 18 år för att handla. Beställningar i annan persons namn utan dennes samtycke polisanmäls.

När du lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Om du inte får bekräftelsen inom 24 timmar, kontakta oss gärna.

Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis Shopify Payments, Klarna eller kortbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov.

Leverans

Vi samarbetar med internationella logistikpartners för att kunna erbjuda ett brett sortiment.
Leveranstiden är normalt 6–10 arbetsdagar, beroende på produkt och säsong.
Om förseningar uppstår kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Vid mottagen leverans ansvarar kunden för att kontrollera att paketet inte är skadat.
Eventuella transportskador ska anmälas till transportören inom skälig tid.

Ångerrätt och retur

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du vår kundtjänst via e-post.
Varan ska vara i originalskick, oanvänd och i obruten förpackning.

Returer bekostas av kunden.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar.
Kontakta alltid oss innan retur för att få korrekt returadress.

Reklamation

Om en produkt är defekt eller skadad har du enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera varan inom 3 år.
Kontakta oss via e-post med en beskrivning och gärna bilder på felet.
Vid godkänd reklamation skickas en ny vara eller återbetalning.

Avbeställning och ändring

Du kan avbeställa eller ändra din order innan den har behandlats och skickats.
När ordern har skickats kan den inte längre ändras, men du kan använda din ångerrätt när du mottagit varan.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som ligger utanför vår kontroll, exempelvis strejk, naturkatastrof, tekniska problem eller störningar i transport.
Detta regleras enligt principen om Force Majeure.

Information

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar eller produktbilder som inte helt återger varans exakta utseende.
Vi förbehåller oss rätten att skicka nyhetsbrev eller erbjudanden till befintliga kunder. Du kan när som helst avregistrera dig.

Kontakt

För frågor om beställningar, returer eller reklamationer – kontakta oss via e-post:
📩 info@makeupdome.se